¿Como funcionan los tickets de soporte?
Favor de tomar en cuenta las siguientes recomendaciones y acelerar el tiempo de respuesta:
- Describa lo más posible la situación que presenta
- Enumere todos los pasos que realizo para encontrar o reducir el problema
- Revise su solicitud en el correo electrónico que utilizo para registrarse con nosotros
- Solamente haga 1 Ticket por cada problema que tenga
NOTA: Es necesario que coloque su correo electrónico y RFC. Puede regresar a esta sección en cualquier momento para revisar el estado de su Ticket o para abrir uno nuevo. |